问：投资者在证券公司办理开通创业板交易手续后,怎样确定开通成功？是否有网上查询方式？
答：投资者可通过中国证券登记结算公司网站(www.chinaclear.cn)自行查询,也可通过所属证券公司查询是否开通成功。
问：办理开通创业板交易手续时,是否要求一定要使用第二代身份证？
答：目前没有接到相关部门停用第一代身份证的通知,暂无一定要使用第二代身份证的要求。
问：定向资产管理专用证券账户如何开通创业板业务？
答：定向资产管理业务中的集合理财、定向理财客户均视同机构客户处理,也即不需办理创业板开通手续就可参与创业板的交易。
问：投资者本人在国外,想委托代理人在国内证券公司办理开通创业板交易手续,需提供何种有效的公证委托书？
答：投资者在身处国外的特殊情况下,证券公司可视需要接受持公证委托书的代理人代为申请办理。
关于公证委托书的办理,建议投资者到所在国的中国驻该国大使馆或者领事馆咨询具体办理手续。一般来讲,投资者首先需要在当地公证处进行公证,然后至当地大使馆再进行二次公证。
问：新股配号何时公布?怎样查询配号？
答：新股申购验资结束后当天(T+1日),中国结算深圳分公司根据实际到账的新股申购资金确认有效申购总量,并按每申购单位配一个号,对所有有效申购按时间先后顺序连续配号,直到最后一笔有效申购。T+2日披露新股发行申购情况及中签率公告。
投资者查询创业板新股申购配号及中签情况可通过两个途径,一是到所在证券营业部查询；二是通过深交所自动语音电话查询,声讯号码是0755-82288800。
问：《创业板市场投资者适当性管理业务操作指南》中有关两年投资经验的规定包括"IPO与增发中的新股认购,但不包括新股申购",怎样理解"新股认购"和"新股申购"?
答:"新股申购"是指投资者在新股发行期间申请购买的行为,"新股认购"是指投资者在新股申购中签后缴款购买新股的行为。