开店大干
从此以后,老林就迷上了硬盘修复,开始为开店大干做准备。因为老林有基础,对硬盘电路板的维修很快就掌握了,但通过软件进行硬盘分区、将坏磁道隐藏、改写硬盘参数标识、数据恢复等操作则技术性很强,多数软件是英文版,于是他找出女儿上中学时的英语书,并购买了大量电脑硬件方面的书籍,从记忆一个单词、理解一个专业术语入手,先后对照英文程序拆装了三十多块硬盘,并且最终的修复率较高；为了确保开业万无一失,他还到省城专业的硬盘维修中心进行了系统学习。有了金刚钻敢揽瓷器活儿,他在当地电脑城租了一间营业厅,打出了“专业硬盘修复中心”的牌子。
开业伊始,由于多数人对硬盘修复不太了解,同时对老林的技术也持怀疑态度,所以上门的仅限于熟人和熟人介绍的小客户群体。多年的电视台工作经验告诉他,要拓展市场必须加大广告投入。为了达到少花钱多办事的效果,他有针对性地选择广告方式,在电视台打滚动字幕,在当地各网站建立广告网页,并且印制了《硬盘保养和维护手册》免费向电脑城业户以及网吧、学校等电脑用户发放……随着广告力度的加大,大家对硬盘修复和数据恢复有了更深的了解,老林的硬盘修复中心业务逐渐多了起来。加上太太为他当着会计兼营业员,老林越干越得心应手,也越干越有劲头。
经营之道
老林常说：“大家对硬盘修复的认知度本来就不高,如果技术再不过关的话,很可能就会导致创业失败。”为此,老林把保证一流修复技术作为自己经营的第一目标,他不断从网上了解最新的硬盘修复信息,并与北京、上海、广州等地的电脑硬件研究机构建立长期的技术合作关系；注册和购买了各种硬盘修复软件,还博采众长总结出了一套简便可行的硬盘修复程序,一流的技术支持确保了他的硬盘修复率处于当地领先水平,以致周边地市的电脑维修商把自己修不了的硬盘专门送到老林这里修复,结果多数取得了令人满意的效果。为检验自己的技术在全国同行业中到底处于什么地位,老林还背着几块被同行们公认为无可救药、但他却曾多次修复的希捷硬盘来到北京,结果他在中关村转悠了一个星期,五块硬盘均被判定无法修复。这回老林心里有了底儿,回来后亮出了一道经营的“杀手锏”,他郑重承诺本店无法修复的硬盘,如果本地其他店能修好,他免费送同容量新硬盘一块。这虽然是老林的一个“促销点子”,但这一招儿的效果却超出想像,不但扩大了业务量,而且逐渐奠定了老林在同行中“技术大哥大”的地位。
人无信则不立。老林非常看重“诚信”二字。大家都知道技术维修行业具有一定的特殊性,某些业户偷工减料、以次充好、任意夸大故障而漫天要价似乎是业内公开的秘密,但老林自有他的经营理念：店欺客一时,客欺店一世,挣钱不能昧良心。凡是来维修硬盘和恢复数据的,他均提供免费测试,然后向客户说明故障原因和收费报价,供客户选择。对许多举手之劳的小故障他便提供免费服务；对于修复后两个月内又出现无法修复故障的,他会主动退回客户的修理费。亲朋好友对他这种“有钱不赚”的做法不理解,老林说：信用是无价之宝,你赚不到他一个人的钱,但可能会赚到他介绍来的三个人甚至更多人的钱。有这样好的信誉,这样朴实的经营之道,我们没有理由不相信老林的硬盘修复中心会越来越红火。